旅行社業務基本上是代理銷售旅遊資源,從酒店、景區到機車票、餐飲等產品都不是旅行社可以自主掌握的,因此 台灣旅行社在經營過程中,台灣旅遊評價時刻都需要在客人需求和旅行社所提供的旅遊產品之間進行協調,這就需要高度的靈活性。